Nossas explicações sobre os problemas ocorridos este mês
Olá, vocês devem ter percebido que desde 1º abril de Rede Download permanece instável. Conseguimos ficar no ar durante poucas horas em alguns dias. Toda essa novela começou no nosso antigo servidor que de uma hora para outra nos deu 48 horas para ter menos visitas(sim, menos visitas, você não leu errado), não me pergunte como eles me pedem uma coisa dessas, o site por ter muitos visitantes estava destruindo o servidor. Então saímos do servidor com muitos problemas e migramos para outro servidor. Voltamos ao ar, tudo funcionava perfeitamente, até que passado 1 dia o site ficou extremamente lento, só podendo ser acessando normalmente depois das 3 da manhã. Entramos em contato com o suporte e eles simplesmente cancelaram o acesso ao site por o servidor deles também não estar suportando tantas visitas. Então resolvemos investir pesado de uma vez por todas e fomos direto para um servidor dedicado, assinamos e tivemos que enviar até um contrato por escrito e assinado. Passaram-se 2 dias e o servidor não estava pronto e apesar de nós estarmos entrando freneticamente em contato com o suporte, ninguém sabia nos dizer o que estava acontecendo. Então fomos atrás de outro servidor dedicado, encontramos, assinamos, liberaram e o site voltou ao ar, ficou assim durante 1 dia inteiro, funcionando perfeitamente. No dia seguinte eis que o antigo servidor resolveu finalmente liberar a nossa conta, só que a essa altura já não precisávamos mais, então pedimos para cancelar e devolver o dinheiro, mas ai veio mais um problema, eles não fazem devolução. Depois de pensar muito vimos que o servidor que estávamos garantia a devolução do dinheiro e então pensamos, vamos voltar ao outro e cancelar esse. Migramos todo o site de servidor novamente e dessa vez resolvemos pedir para nosso provedor configurar nossos próprios dns’s, foi configurado e apontado ao novo servidor. Depois de esperar horas pela propagação dos dns’s o site não abria por nada aqui, somente em algumas regiões do Brasil, esperamos mais. No dia 10 de abril (ontem) o site resolveu parar de abrir em todo o mundo, já não sabíamos mais qual era o problema. Então fomos pedir os dns’s do nosso novo servidor dedicado pensando que o problema poderia ser em nossos próprios dns’s(ns1.rededownload.com e ns2.rededownload.com), entramos em contato com o suporte pedindo a retirada deles, eles disseram que iriam tirar e nós adicionamos os novos dns’s. Para a nossa surpresa os nossos dns’s próprios não saiam de jeito nenhum, impedindo a propagação dos novos, entramos em contato várias vezes com o suporte e eles jurando que iriam tirar(outros diziam que já haviam tirado) e nada. Até que agora, 11 dias depois, finalmente conseguimos configurar e apontar o servidor corretamente. Eu tenho medo de afirmar que o site ficará no ar. Definitivamente abril não é o nosso mês. Nossas sinceras desculpas.
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8 comentários em “Nossas explicações sobre os problemas ocorridos este mês”
Postado por: Chip - 11/04/2008 11:01 am
nuss O_O
pedir pra diminuir o numero de visitas?
sacanagem ¬¬
mas ainda bem q jah esta tudo bem
Abraço!
Postado por: Rick Medeiros - 11/04/2008 11:11 am
Cada uma hein!!
Boa sorte!
Postado por: Guilherme - 11/04/2008 12:29 pm
Sempre que descubro um site legal, alguém complica alguma coisa e o site desaparece!
É o que achei que tinha acontecido ontem….Mas ainda bem que está de volta aí, espero que não de mais problemas mesmo!!
Só estou muito triste que os links do “Two and a Half Men” não estão mais funcionando. Estava louco pra baixar o que faltou da série
Postado por: João Paulo - TutoriALL - 11/04/2008 12:54 pm
nada como um dedicated… pelo menos agora a estabilidade vai ser maior.. ja estava sentindo falta do meus 3 downloads de House diários..
boa sorte agora..
ps.: o banner de voces ja esta no meu site faz alguns dias.. caso sobre um tempo nesses dias de truculencia.. adiciona meu link ai..
abraços..
Postado por: benedito braz - 11/04/2008 1:33 pm
Poxa, vcs sofreram um bocado esse mês, vcs n devem pedir desculpas afinal n e culpa de vcs. mas ainda bem q ja foi resolvido(espero). vlw ai gente.
abraços
Postado por: bruno - 11/04/2008 3:03 pm
aqui ainda ta bem lento pra carrega o site, e olha q eu tenho banda larga 2 mega.
espero q tudo se resolva logo.
Postado por: lyla - 11/04/2008 7:57 pm
Q bom q esta de volta..obrigada pela justificativa
mas pena q os links expiraram.Tudo q eu tento baixar,expirou =(
espero q volte logo ao nomal…pois o site de vcs eh o melhor e ta fazendo muita falta nos downloads.=)
Postado por: Bruna - 11/04/2008 8:54 pm
é fods!
aproveitando a oportunidade queria perguntar pq quase todos os links de series ja tao expirados??? sera que vcs podiam postar de novo?? The o.c a partir do episodio 10 da 2 temporada!!! gossip girl, rbd la familia(os episodios 2 e 3), lost(4 temporada) American idol…
obrigada
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